bitte nehme meine AGB zur Kenntnis.

1. Geltungsbereich

Die AGB bieten die Grundlage für sämtliche Verträge, Leistungen und sonstige Vereinbarungen von Wohlfühlmomente. Abweichende Vereinbarungen von diesen AGB müssen schriftlich bestätigt werden.

2. Leistungserklärung
 

Die durchgeführten Massagen von Wohlfühlmomente sind ausschließlich Wellnessmassagen. Diese dienen der Gesundheitsvorsorge, dem Stressabbau, der Entspannung sowie dem allgemeinen Wohlbefinden. Die Massagen finden auf eigenen Wunsch statt und sind keine medizinischen Leistungen oder Heilbehandlungen. Falls gesundheitliche Beschwerden bestehen oder ein entsprechender Verdacht vorliegt, solltest du vor einer Massage ärztlichen Rat einholen.
Nach einer Massage können intensive Entspannungszustände sowie verzögerte Reaktionen auftreten. Du wurdest im Vorfeld darauf hingewiesen, im Straßenverkehr sowie im allgemeinen Alltag entsprechende Vorsicht walten zu lassen. Sollten infolge der Massage ungewöhnliche körperliche oder psychische Reaktionen auftreten, liegt es in deiner eigenen Verantwortung, damit umzugehen und bei Bedarf medizinische Unterstützung in Anspruch zu nehmen.
 

3. Haftungsausschluss

Die Klientin weist selbst Wohlfühlmomente im Vorfeld auf Vorerkrankungen oder Verletzungen hin, welche für die Massage relevant sein könnten. Hierunter fallen u.a. Allergien, körperliche Einschränkungen, druckempfindliche Haut, Schwangerschaft, akute Erkrankungen (insbesondere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Gefäßerkrankungen, Infektionskrankheiten, fieberhafte Erkrankungen) sowie entzündliche Prozesse, Geschwürbildungen, Arteriosklerose, Dermatosen und offene Wunden.
Sollten trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass die Klientin Ausschlussgründe verschwiegen oder bagatellisiert hat, ist Wohlfühlmomente von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt auch für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund der Klientin selbst nicht bekannt und dieser für Wohlfühlmomente nicht erkennbar war.

4. Hygiene

Die Einhaltung hoher Hygienestandards liegt mir sehr am Herzen. Gemeinsam mit dir setze ich folgende Maßnahmen in meinen Räumlichkeiten um:

• Wenn du Anzeichen einer Erkältung oder Grippe wie Husten, Schnupfen, Fieber oder Halsschmerzen bemerkst, informiere mich bitte frühzeitig. Wir finden dann gerne einen neuen Termin. 

• Die Räumlichkeiten werden vor- und nach jeder Massage gelüftet. Oberflächen wie Türklinken, Lichtschalter oder Wasserhähne desinfiziere ich regelmäßig. Für alle verwendeten Textilien nutze ich kochfeste Materialien und umweltfreundliche Waschmittel.

 • Ich reinige oder desinfiziere meine Hände vor und nach jeder Massage.

Ich danke Ihnen für deine Unterstützung bei der Umsetzung der Hygiene- und Abstandsregeln. Wenn du Fragen zu den Schutzmaßnahmen hast, spreche mich gerne jederzeit an. 

5. Vertraulichkeit

Ich sicher zu, dass sämtliche Informationen, die im Rahmen der Massage oder während der Massage ausgetauscht werden, streng vertraulich zu behandeln. Eine Aufhebung dieser Vertraulichkeit erfolgt ausschließlich dann, wenn dies gesetzlich angeordnet wird und ich dadurch von der Schweigepflicht entbunden werde.

6. Terminvereinbarungen

Terminvereinbarungen können per E-Mail, Telefon oder per online Buchung vorgenommen werden. Terminwünsche per E-Mail gelten erst als bestätigt, wenn du von Wohlfühlmomente eine Bestätigungsmail erhalten hast. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann – auch im Interesse der nachfolgenden Klientinnen– zu einer Verkürzung der Behandlungszeit führen. Wünscht die Klientin während des Termins eine kürzere Behandlung, berechtigt dies nicht zu einer Preisreduzierung; es ist der vollständige, gebuchte Behandlungspreis zu entrichten. Auf Wunsch kann die Massage, sofern keine anschließenden Termine betroffen sind, gegen einen entsprechenden Aufpreis verlängert werden. Die Berechnung sowie die Behandlungszeit beginnen mit dem vereinbarten Terminbeginn. Bitte erscheine daher pünktlich.

7. Terminabsagen

Wenn du einen Termin verschieben oder absagen musst, informiere mich bitte so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt. Erfolgt die Absage nicht innerhalb dieser Frist, behalte ich mir vor, eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Behandlungspreises zu berechnen. Bei unentschuldigtem Fernbleiben kann der vollständige Betrag (bis zu 100 %) in Rechnung gestellt werden. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Werden die Zahlungsfristen nicht eingehalten, fällt ab der zweiten Mahnung eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 € pro Mahnung an.

8. ZAHLUNG

Die von mir angebotenen Leistungen sind gemäß der Preisliste unmittelbar vor Beginn der Behandlung zu bezahlen – wahlweise in bar oder per PayPal.